Klacht: Verkoper reageert niet!

ku2001 op 23 december 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 23 december 2021

Een gebruiker van Vinted.nl heeft problemen ondervonden met een verkoper die niet reageert op berichten. Na het annuleren van de bestelling voor sneakers, ontvangt de gebruiker het geld niet terug en vindt het contact met Vinted moeilijk.

Mijn Klacht:

Ik had een tijdje leuke sneakers bij Vinted besteld, reageert de koper niet meer. Contact met Vinted opzoeken is ook heel moeilijk, ik heb de schoenen geannuleerd alleen krijg mijn geld maar niet. Heel belachelijk dit!

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten