Klacht: verkoop schoenen Karl Lagerfeld

bobon2614 op 04 januari 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 4 januari 2022

Een gebruiker heeft schoenen van Karl Lagerfeld verkocht via Vinted voor 140 euro, maar Vinted heeft de verkoop geannuleerd omdat de authenticiteit niet kon worden aangetoond, ondanks dat er foto's beschikbaar waren. De koper mag zowel het geld als de schoenen behouden, wat tot onvrede heeft geleid bij de verkoper, die de schoenen voor zijn dochter had verkocht.

Mijn Klacht:

Ik heb schoenen van Karl Langerfeld verkocht op vinted voor 140euro .Deze beweren dat ik de authentiek niet kan aantonen terwijl alles op foto aanwezig is.Vinted heeft de koop geannuleerd de koper mag het geld en de schoenen houden. Deze heeft mijn dochter zelf op vinted gekocht daar deze te klein zijn heb ik deze voor haar verkocht op vinted.

Gewenste Oplossing:

dat ik op zijn minst mijn schoenen terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten