Klacht: Verkoop.

Tessarijk op 18 juni 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 18 juni 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft samen met zijn vriend een horloge verkocht dat volgens hen in goede staat was en correct functioneerde. Na de verkoop diende de koper een klacht in, waarin zij beweert dat het horloge nep is en niet werkt, wat heeft geleid tot het vasthouden van de betaling door Vinted. De verkopers hebben contact opgenomen met Vinted, maar hebben tot nu toe alleen een automatische reactie ontvangen en maken zich zorgen over het verlies van zowel het geld als het horloge.

Mijn Klacht:

Ik en mijn vriend beheren samen een vinted account, we hebben vorige week een horloge verkocht deze is netjes aangekomen, toen wij hem verkochten werkte de horloge nog netjes, geen beschadigingen tikte gewoon door etc, de mevrouw aan wie we het horloge hebben verkocht heeft een klacht ingediend dat hij nep blijkt te zijn, niet werkt en beschadigingen heeft, op de foto’s die zij stuurt is te zien dat de horloge sowieso heeft gelopen. Vinted heeft nu de betaling vast gehouden, we hebben 1 dag geleden ook een bericht naar vinted hier hebben we alleen een automatische reactie op gehad… als er binnen 48 uur geen reactie van vinted komt zijn wij het geld en het horloge kwijt, met de vrouw die het gekocht heeft valt ook helaas niet normaal te praten hier balen we erg van. Hopelijk kunnen jullie iets voor ons betekenen.

Mvg!

Gewenste Oplossing:

Er is tot nu toe geen oplossing van gekomen, we wachten nogsteeds op een reactie.. ik zou graag willen dat de mevrouw het terug stuurt of dat we ons geld gewoon krijgen.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tessarijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten