Mijn Klacht:
Ik ben permanent geblokkeerd op Vinted.nl omdat mijn Carhartt muts als nep zou zijn bestempeld. Deze muts is echter 100% origineel, met het binnenlabel en de officiële hologramstrip. Daarnaast heb ik deze muts kort geleden zelf op Vinted gekocht van een andere verkoper, die hiervoor zelfs een 5-sterrenreview heeft gekregen. Ondanks dat ik Vinted bewijs heb gestuurd, waaronder foto’s van de hologramstrip en het aankoopbewijs, krijg ik alleen standaardberichten terug dat de beslissing definitief is. Er lijkt niemand naar de feiten te kijken.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Vinted om mijn account te deblokkeren en een excuses aan te bieden voor deze fout.
