Klacht: Verbannen voor ongeldige reden

Deki123 op 30 mei 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 30 mei 2022

Een gebruiker van Vinted.nl is recentelijk verbannen van het platform, ondanks dat hij nooit advertenties heeft geplaatst of iets heeft verkocht. De gebruiker, die alleen aankopen doet, heeft problemen met het volgen van zijn pakketten en ontvangt alleen standaardreacties van de klantenservice zonder nuttige informatie.

Mijn Klacht:

Sinds een dag of 5 geleden werd ik verbannen op vinted vanwege het plaatsen van ongeldige en neppe advertenties. Ik heb nooit advertenties geplaatst of iets verkocht erop, ik koop alleen maar. Nu kan ik geen info krijgen op mijn pakketten die binnen moeten komen en vinted reageerd met standaard berichten waar je niks aan hebt…

Gewenste Oplossing:

niet meer geband zijn vanwege deze rare redenen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten