Mijn Klacht:
Ik heb het geld in mijn portemonnee laten uitbetalen, maar dit is helaas nooit op mijn rekening gekomen. Ik heb contact opgenomen met ze en ze vroegen mij om screenshots van mijn bankafschriften in de periode van de uitbetalingsdatum. Dat heb ik gedaan. Daarna kreeg ik een email van hun met een ‘bewijs’ dat de uitbetaling aan hun kant wel gelukt is en dat ik contact op moet nemen met mijn bank. Ik heb contact opgenomen met mijn bank en die geeft aan dat er niks is overgemaakt en dat vinted bij hun bank moet navragen waar het geld is, aangezien zij de status van de uitbetaling kunnen zien. Hun antwoord daarop is dat ik een ondertekende brief van mijn bank moet doorsturen, waarin staat dat het geld niet is aangekomen. Ik heb dit gevraagd bij mijn bank, maar dat doen ze niet.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld hebben. Het gaat om 168 euro
