RvWD op 21 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend omdat de uitbetaling voor een geannuleerde aankoop uitblijft. Ondanks herhaaldelijke verzoeken en het indienen van bewijsfoto's, ontvangt de klager geen duidelijkheid over de vertraging, die inmiddels meer dan een maand duurt. De klant krijgt telkens te horen dat er storingen zijn en dat geduld vereist is.
Na het kopen en betalen heeft de koper de koop geannuleerd omdat ze het artikel niet kon vinden. Ik zou. 22/3/2023 de uitbetaling krijgen. Inmiddels is het 21/4/23 en heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik stuur elke week een bericht met bewijs foto’s. Elke keer hoor ik dat er storing is, dat ik geduld moet hebben, dat het 10 werkdagen kan duren maar ik wacht al veel langer
Zsm mijn beloofde bedrag terug op rekening
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
