Klacht: terug sturen van schoudertas

kellyken81 op 09 juli 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 9 juli 2021

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend over de aankoop van een schoudertas, waarvan later bleek dat deze niet authentiek was. De koper verzoekt om de tas terug te sturen, maar de verkoper geeft aan dat deze vernietigd moet worden, wat leidt tot onvrede bij de klager die zijn geld terug of de tas wil om deze opnieuw te verkopen.

Mijn Klacht:

geachte, ik had een kopen die mijn schoudertas heeft gekocht van MK en dacht dat het een echte was, vraagprijs was 10 euro, nu blijkt en vraag ik beleefd om deze terug te sturen en zegt ze dat ze het van Vinted moet vernietigen daar ben ik niet blij om, omdat ik destijds er ook voor moeten betalen heb, en ik wil mijn geld er ook voor terug of mijn schoudertas dat ik deze opnieuw kan verkopen

Gewenste Oplossing:

wil gewoon mijn schoudertas terug, of als deze dame heeft vernietigd wil ik mijn geld terug.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten