Klacht: Terug betaling

Jeroen Koopmans op 31 januari 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 31 januari 2023

Een gebruiker van Vinted.nl wacht al geruime tijd op de terugbetaling van een geannuleerde aankoop. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice ontvangt de klager alleen automatische antwoorden.

Mijn Klacht:

Ik wacht nu al meer op een terug betaling van een geannuleerde aankoop.
Heb nu al meerdere keren contact gezocht met vinted, maar die reageren alleen via automatische berichten

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon mijn geld terug krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten