Mijn Klacht:
Helaas lukt het mij niet om op mijn account te komen. Recent heb ik een melding gehad om mijn telefoonnummer toe te voegen zodat mijn Vinted account beter beschermd zou zijn. Deze stappen heb ik genomen en tot op heden is het met nog steeds niet gelukt om op mijn account te komen. Mijn complete account is geblokkeerd voor 24 uur omdat ik een verkeerd telefoonnummer ingevuld zou hebben. Dit heb ik gechecked en elke keer dat ik mijn telefoonnummer invoerde klopte dit nummer gewoon.
Ik kom nog steeds op mijn account. Hier staat dus ook nog geld van mij op, mijn geld waar ikzelf niet bij kan.
Tot op heden heb ik alleen maar een standaard mail gekregen met welke stappen ik moet ondernemen en uitleg. De stappen die bij mij van toepassing zijn heb ik natuurlijk al meerdere malen uitgevoerd.
HOE LOSSEN WE DIT OP? Is er iemand die weet of er een telefoonnummer is dat ik kan bellen hiervoor? Via de mail kom ik geen steek verder.
Gewenste Oplossing:
Dat mij account weer toegankelijk wordt voor mij aangezien daar MIJN GELD op staat!
