Klacht: Geen levering en geen reactie op mijn klachten

klager487eddfc ✓ Verified op 17 april 2026 over Fashion-Click in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 april 2026

Een klant heeft op 21 november 2025 een bestelling geplaatst bij Fashion-Click, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen, ondanks dat het product op voorraad is. Meerdere e-mails met klachten zijn verstuurd, maar er is geen reactie ontvangen. Ook het vermelde telefoonnummer is niet in gebruik, wat het contact bemoeilijkt.

Mijn Klacht:

Op 21 november 2025 heb ik een bestelling geplaatst bij Fashion-Click. Tot op heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen, terwijl het bestelde product op voorraad is. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar ontvang geen enkele reactie. Daarnaast is het telefoonnummer dat vermeld staat niet in gebruik, waardoor ik geen contact kan leggen. Deze situatie is zeer frustrerend voor mij.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor mijn bestelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fashion-Click
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashion-Click

Alle klachten die gemeld zijn door klager487eddfc
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten