Klacht: Ontvangst coupon van €200 na bestelling

klager7ebb48fb op 15 april 2026 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 15 april 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over Shein.com, omdat haar dochter van 12 jaar een stressbal voor 5 euro heeft besteld in de veronderstelling dat zij recht had op een coupon van €200 bij een bestelling boven de 10 cent. De klant is teleurgesteld dat deze coupon nog niet is ontvangen en verzoekt om de coupon alsnog beschikbaar te stellen zoals beloofd.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over Shein.com. Mijn dochter van 12 jaar heeft een stressbal besteld voor 5 euro, omdat zij op de website had gezien dat bij een bestelling boven de 10 cent een coupon van €200 zou worden aangeboden. Dit bedrag is voor haar veel geld en zij is teleurgesteld dat wij deze coupon nog niet hebben ontvangen. Ik verzoek u vriendelijk om de coupon alsnog beschikbaar te stellen zoals beloofd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de coupon van €200 ontvangen zoals eerder beloofd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Shein.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Alle klachten die gemeld zijn door klager7ebb48fb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten