Klacht: Saldo niet overgemaakt

Lappie.w op 07 januari 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 7 januari 2022

Een gebruiker van Vinted heeft een Canada Goose jas verkocht en meldt dat het bedrag van ongeveer €1000 sinds de verkoop op 3 oktober 2021 als "saldo in behandeling" staat, zonder dat het op zijn rekening is bijgeschreven. De koper heeft niet meer gereageerd, en de gebruiker, die nog minderjarig is, vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Beste Vinted,

Mijn naam is Elias Witteveen (@lappie.w) en heb via jullie app mijn Canada Goose jas verkocht. Nouja, het bedrag van rond de €1000 stond als “saldo in behandeling”, maar is sinds dat ik de jas verkocht heb (03/10/21) nooit op mijn rekening losgelaten. De koper, @robkear99, reageert ook niet meer. Als 17-jarige is dit een hoop geld en hoop dan ook op een reactie.

Mvg,

Elias Witteveen
email: [email protected]
06 41 77 80 99

Gewenste Oplossing:

Dat ik het gewenste bedrag alsnog ontvang

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten