Klacht: Refund uitstelling

Isabeljb op 27 januari 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 27 januari 2023

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend over de uitgestelde terugbetaling van een aankoop. Volgens Vinted zijn er problemen met I d e a l, de betalingsprovider, waardoor de refund niet kan worden uitgevoerd. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Vinted kan niet aan refund voldoen volgens hen door problemen bij I d e a l

die de terugbetaling zou uitvoeren volgens Vinted.

Gewenste Oplossing:

Uitbetaling per direct van mijn refund.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten