Mijn Klacht:
Ik heb problemen ondervonden met mijn recentelijke aankoop op Vinted.nl. Voor de tweede keer kon ik mijn pakje niet afhalen omdat de QR-code niet functioneert. De code bevat een combinatie van letters en cijfers, terwijl ik verwachtte dat deze alleen uit cijfers zou bestaan. Daarnaast is de pakketopvolging met 16 cijfers, waar het normaal gesproken met 8 cijfers zou moeten zijn volgens Relay Mondial. Tot nu toe heb ik geen bevredigend antwoord ontvangen van de klantenservice, wat erg frustrerend is.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een oplossing voor het probleem met de QR-code en een correcte opvolging van mijn pakket.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
