Klacht: Bestelling betaald, maar niet geleverd en klantenservice reageert niet

klager4553b25a ✓ Verified op 30 oktober 2026 over Fleuris Maastricht in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 30 oktober 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst bij Fleuris Maastricht en deze ook betaald. Tot op heden is de bestelling echter niet geleverd. Bovendien krijg ik geen reactie van de klantenservice, ondanks herhaalde pogingen om contact met hen op te nemen. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor de niet geleverde bestelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fleuris Maastricht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten