Klacht: Possible data leak to another Vinted user

Anca Grigoras op 02 augustus 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 2 augustus 2022

Een gebruiker van Vinted.nl ontving een pakket met zijn naam en adres, terwijl hij dit item nooit had besteld. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Vinted, ontving hij geen duidelijke antwoorden en werd hij doorverwezen naar de afzender, die ontkende het pakket te hebben verzonden. De gebruiker kan nu niet meer communiceren met Vinted via de chat.

Mijn Klacht:

I received a packed from a Vinted user. The label was with my name and address but I never ordered this item, so I am not sure how this user had my data. It’s been next to impossible to receive an answer from Vinted. I do have screenshots of the whole conversation if needed. In the end they gave me the id of the user that has sent the package and told me to sort it out with her. I contacted her but she said she never sent that package. I told this to Vinted but now I can no longer write in the chat with them.

Gewenste Oplossing:

I would like to know how did my private data get to this user, if it's indeed a data leak and what is Vinted doing about that.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Anca Grigoras
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten