Klacht: Permanent geblokkeerd

Ceyda333 op 31 mei 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 31 mei 2022

Een gebruiker van Vinted.nl is permanent geblokkeerd omdat het platform beweert dat een geplaatst artikel inauthentiek is, terwijl de gebruiker stelt dat het artikel authentiek is. Ondanks het verstrekken van foto's van labels en echtheidskaarten, zijn deze door Vinted als nep bestempeld zonder duidelijke onderbouwing. De gebruiker voelt zich onterecht behandeld en vraagt om actie, aangezien hij in het verleden meer dan 100 artikelen succesvol heeft verkocht.

Mijn Klacht:

Ik ben door Vinted permanent geblokkeerd wegens het plaatsen van inauthentiek artikel. Echter, het artikel wat ik geplaatst heb was wel authentiek. Vinted medewerkers hebben mij gevraagd voor foto’s van de labels en echtheidskaarten. Ik heb ze dit gestuurd. Maar zonder enig gegronde reden, zijn de gestuurde foto’s nep gebleken. Het wordt ook niet gebasseerd op feiten. Ik heb door de jaren heen meer dan 100 artikelen verkocht, 99% van de artikelen zijn met tevredenheid ontvangen. Er wordt mij onrecht aangedaan en ik pik dit niet. Doe er alstublieft wat aan. Want ik zit met mijn hand in mijn haar. Ik vind het zo frustrerend!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn account wordt gedeblokkeerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ceyda333
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten