Klacht: pakket niet ontvangen

Mieke Desmet op 22 augustus 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 22 augustus 2022

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Vinted.nl, maar het pakket is nooit ontvangen. Volgens de traceerinformatie is het pakket teruggestuurd naar de afzender, en de klant ontvangt geen reactie op haar verzoek om opheldering.

Mijn Klacht:

Geachte,

Wij hebben een bestelling gedaan, het pakket is nooit aangekomen. Volgens de tracing is het pakket terug naar de afzender gegaan. Nu komt geen reactie meer.

Met vriendelijke groeten

Desmet Mieke

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten