Klacht: Pakket niet bezorgd, geen oplossing van Vinted.nl

klagerf5b83eb3 ✓ Verified op 05 oktober 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 5 oktober 2026

Een verkoper op Vinted.nl heeft een probleem met een niet-bezorgd pakket dat volgens de Pakketdienst is geretourneerd, maar niet is ontvangen. Ondanks het verstrekken van bewijs en uitleg aan Vinted.nl, wordt er geen oplossing geboden en wordt de verkoper niet geloofd, wat leidt tot frustratie over het verlies van geld.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket verkocht via Vinted.nl, maar het is niet bezorgd bij de koper. De Pakketdienst geeft aan dat het pakket is geretourneerd en afgeleverd, maar ik heb het nooit ontvangen. Na contact met Vinted.nl, waarin ik mijn situatie uitgebreid heb uitgelegd en foto’s heb gestuurd, word ik niet geloofd en er wordt geen oplossing geboden. Het is zeer frustrerend om in deze situatie te zitten, vooral omdat ik nu ka fluiten naar mijn geld.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn pakket retour of om de € 20 waarvoor ik het verkocht heb, terug te ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl

Reactie van de melder van de klacht klagerf5b83eb3

4 uur geleden - Er wordt totaal niets opgelost!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten