ditkanzonietverder op 10 juni 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een koper heeft een pakket ontvangen via Mondial Relay, maar ontdekte dat de doos volledig opengescheurd was en het item ontbrak. Ondanks het stevige verpakkingsmateriaal is het product verloren gegaan tijdens de bezorging. De koper heeft een claim ingediend bij Vinted, maar ontvangt geen reactie.
Pakket verstuurd via Mondial Relay. Item zat in een stevige kartonnen doos dichtgetapet met dikke Tesa plakband. Koopster haalt pakket af bij afhaalpunt en laat me weten dat de doos volledig opengescheurd is en het item er niet meer in zit. Een lege, opengescheurde doos dus.
Ik mijn item kwijt. Vinted reageert niet op de claim.
Schadevergoeding voor het verlies van mijn item.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
