nathalievaneck op 17 juli 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl heeft schoenen verkocht, maar na verzending van het pakket blokkeerde de koper zijn account, waardoor het geld niet bij de verkoper is aangekomen. De koper heeft de verkoper ook geblokkeerd en Vinted biedt geen ondersteuning in deze situatie.
Schoenen verkocht via Vinted. Geld werd door de koper overgemaakt via de ‘Vinted Portemonnee’ waar het geld dus in blijft tot de koper de schoenen heeft ontvangen. Pakket opgestuurd en bij aankomst heeft de koper zijn/haar account geblokkeerd waardoor het geld nooit bij mij terecht is gekomen. Koper heeft mij ook geblokkeerd en Vinted niet bereid te helpen.
Het geld is als het goed is bij Vinted terecht gekomen, dus ik wil het geld waar ik recht op heb.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
