Mijn Klacht:

Ik heb dit weekend een vinted account aangemaakt omdat ik sinds een tijdje funko pop spaar. Ik had in de nacht van 04-01-2021 na lang twijfelen toch besloten om iets te kopen via een verkoper van vinted en betaald met paypal. Ik was helemaal blij met mn eerste aankoop en was van plan om nog een paar te bestellen, maar iets weerhield me gelukkig. Vanmorgen kreeg ik opeens een berichtje in m’n inbox van vinted dat m’n account geblokkeerd is omdat ik verdacht word van verdachte financiële activiteiten… ik heb maar 1 item gekocht en krijg al direct een ban van vinted. In dit berichtje staat dus ook dat ik binnen 24 uur contact moet opnemen met vinted informatie moet geven zoals bewijs betaling, bezorgadres etc. Dit wilde ik dus gaan doen, maar ik kan dus geen bericht sturen naar vinted omdat mijn account geblokkeerd is.. krijg elke keer een melding Sorry, deze optie is niet beschikbaar omdat je account geblokkeerd is. Ughhh, ik word echt niet goed van dit soort praktijken, ben echt zwaar geïrriteerd door bedrijven zoals dit. Hoe moet ik bewijs leveren als ik ze niet eens kan bereiken! En hoe zit het nu met mn aankoop?! Hoe weet ik nu dat ik m’n item wel krijg en dat ik zelf niet ben opgelicht.. wat een schijt bedrijf, sorry voor mn woord keuze, maar dit soort dingen maken me echt boos.

Ik wil dat de blokkade word opgeheven zodat ik op z’n minst m’n bestelling kan volgen. Voor de rest wil ik niets te maken hebben met het bedrijf vinted. Ik bedoel je zet een bedrijf op, maar je hebt niet eens een fatsoenlijke klantenservice.. wat een grap..

Gewenste Oplossing:

Blokkade moet opgeheven worden, ik heb alle bewijs die ze nodig hebben alleen kan het niet geven aangezien ze me geblokkeerd hebben..