Klacht: Onterechte permanente blokkade van mijn account

klager8f6752f5 op 27 oktober 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 27 oktober 2026

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend over een permanente blokkade van zijn account, die volgde na het aanmaken van een nieuw account met een ander e-mailadres. Ondanks het indienen van bewijs dat de producten authentiek zijn, werd de gebruiker opnieuw geblokkeerd, wat een negatieve impact heeft op zijn verkoopactiviteiten op het platform.

Mijn Klacht:

Ik heb altijd gebruik gemaakt van Vinted.nl, maar na een tijd gestopt en vervolgens een nieuw account aangemaakt met een nieuw e-mailadres. Tot mijn grote verbazing werd ik geblokkeerd en verdacht van het verkopen van nepproducten. Na het indienen van bewijs in de vorm van foto’s, werd ik weer gedeblokkeerd. Echter, nadat ik opnieuw foto’s op het platform plaatste, werd ik permanent geblokkeerd, ondanks dat ik aankoopbewijzen had die bevestigen dat de producten echt zijn. Vinted is belangrijk voor mij, omdat ik hier veel verkoop en dit een essentieel onderdeel van mijn activiteiten is.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn account opnieuw te activeren, zodat ik weer gebruik kan maken van de diensten van Vinted.

Bericht van Robin van Klacht.nl

16 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten