Mijn Klacht:

Ik heb via Vinted.nl een jasje gekocht dat als authentiek werd aangeboden. Omdat het jasje niet paste, heb ik het later doorverkocht. Mijn koper twijfelde aan de authenticiteit, en Vinted besloot het geschil in zijn voordeel te beslechten. Tijdens het dispuut bood ik aan om het jasje terug te ontvangen, maar dat is nooit gebeurd. Nu ben ik zowel mijn geld als het jasje kwijt, terwijl ik het artikel oorspronkelijk te goeder trouw heb gekocht. Vinted heeft mijn klachten voornamelijk met standaardreacties behandeld en er is geen inhoudelijke beoordeling van mijn situatie geweest. Ik vind het onbegrijpelijk dat Vinted mijn koper beschermt, maar mij zonder een passende oplossing achterlaat.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een menselijke herbeoordeling van beide samenhangende transacties en een passende financiële vergoeding voor mijn geleden schade.