Mijn Klacht:
Op 12 oktober heb ik een bestelling geplaatst en betaald bij Sneakeras. Via de trackingcode zag ik dat de status op 23 oktober op Afgeleverd stond, maar ik heb niets ontvangen. Kort daarna veranderde de status naar Terug naar afzender. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Sneakeras, maar hun reacties waren traag en onduidelijk. We spraken af dat de sneakers opnieuw naar mij zouden worden verzonden, maar twee dagen later bleek het pakket niet eens bij hen te zijn aangekomen. Toen ik om een terugbetaling vroeg, stopten ze met reageren op mijn e-mails. Ik wil mijn geld terug en in de toekomst zal ik elders winkelen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn bestelling.
