Mijn Klacht:
Ik heb onlangs schoenen verkocht via Vinted.nl voor een bedrag van 5 euro. De koper heeft de schoenen geretourneerd met de reden dat ze zijn beschadigd, terwijl ze in de chat tegen mij heeft gezegd dat ze te groot zijn en om die reden wil retourneren. Toen ik haar hierop aansprak heeft ze de reden van retour veranderd. in de beschrijving heb ik duidelijk vermeld dat het om maat 39 gaat en de koper maat 38 heeft. Dit is haar eigen probleem en ik vind het oneerlijk dat ze een andere reden vermeldt om de schoenen te retourneren. Volgens het beleid van Vinted.nl ligt het risico bij de koper als een artikel te groot of te klein is. Ik ben het er daarom niet mee eens dat Vinted.nl akkoord gaat met haar verzoek om de schoenen te retourneren.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek u om de retour niet te accepteren, aangezien dit in strijd is met het beleid van Vinted.nl.
