josecaerteling op 31 mei 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl heeft een klacht ingediend over een blokkade van zijn account, terwijl hij stelt dat hij niets verkeerd heeft gedaan. De blokkade volgde op een situatie waarin een verkoper een artikel niet tijdig verstuurde, waardoor het geld teruggestuurd werd. De gebruiker ervaart problemen bij het verkrijgen van contact om de situatie op te lossen.
Degene die mij iets heeft verkocht heeft het niet tijdig verstuurd waardoor het geld terug gestuurd is naar mij. Ik stuur haar dit natuurlijk terug. Ben inmiddels zelf geblokkeerd terwijl ik hierin niets verkeerd heb gedaan. Lukt ook totaal niet op welke manier dan ook met jullie hier tijdig contact over te krijgen.
Hoop dat dit rechtgezet wordt.
Met vriendelijke groet, José Caerteling
Wanneer dit opgelost is, voel me de dupe van een fout van een ander
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
