Klacht: Onterecht bedrag teruggestuurd voor verkochte schoenen

klager5a9744a2 op 27 oktober 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 27 oktober 2026

Een gebruiker van Vinted.nl heeft schoenen te koop aangeboden voor 40 euro, met een korting van 10 euro voor de koper. Ondanks de verkoopprijs van 30 euro heeft Vinted.nl slechts 10 euro op de portemonnee van de verkoper bijgeschreven en het resterende bedrag teruggestuurd, terwijl de verkoper nog 20 euro tegoed heeft. Pogingen om dit probleem met Vinted.nl op te lossen hebben geen resultaat opgeleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb een paar schoenen te koop aangeboden voor 40 euro. De koper heeft 10 euro korting gekregen, waardoor ze 30 euro moest betalen. Echter, Vinted.nl heeft slechts 10 euro op mijn portemonnee gezet en het resterende bedrag teruggestuurd, terwijl ik nog 20 euro tegoed heb. Ik heb al contact opgenomen met Vinted.nl, maar zij konden mij niet helpen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Vinted.nl om het resterende bedrag van 20 euro naar mij over te maken.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

21 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl

Reactie van de melder van de klacht klager5a9744a2

21 uur geleden - Slecht contact gehad

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten