Mijn Klacht:
Ik heb een kinderjasje verkocht via Vinted en correct verzonden met Mondial Relay. Het pakket was netjes ingepakt, maar de koper beweerde dat het leeg was aangekomen. Er was echter geen melding van schade of lege inhoud tijdens het transport. Ondanks dit heeft Vinted de bestelling geannuleerd en de koper terugbetaald, waardoor ik zowel mijn product als mijn geld kwijt ben. Ik vind dit zeer oneerlijk en voel me niet beschermd als verkoper. De communicatie en ondersteuning vanuit Vinted zijn ook onvoldoende. Ik verzoek om een herbeoordeling van deze zaak en een grondig onderzoek naar de verzending.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een herbeoordeling van deze zaak en een eerlijk onderzoek naar het verloop van de verzending via Mondial Relay.
