Mijn Klacht:
Ik heb een nieuw artikel besteld en betaald via Vinted.nl, maar het verschijnt niet in mijn gekochte items. Ondanks dat ik alle benodigde gegevens heb verstrekt, vraagt de klantenservice om een foto van mijn bankpas ter verificatie, wat ik niet wil doen. De klantenservice reageert niet adequaat en herhaalt steeds dezelfde vragen. Ik heb kopersbescherming aangeschaft, maar dit lijkt geen effect te hebben. Ik verzoek om mijn geld terug voor het artikel dat ik heb betaald, maar dat nergens meer te vinden is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug voor het artikel dat ik heb besteld.
