Klacht: Geen levering en geen terugbetaling na zes weken

klagerd260adc3 op 14 mei 2026 over Fashion-Click in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 mei 2026

Een klant heeft op 2 april een pak besteld en betaald, met de verwachting dat deze binnen 2 à 3 werkdagen geleverd zou worden. Na zes weken is het pak nog steeds niet ontvangen en is er geen terugbetaling van €54,95 gedaan, ondanks herhaalde verzoeken via e-mail en Instagram, waar de klant inmiddels is geblokkeerd. Er is geen reactie van het bedrijf ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 2 april heb ik een pak besteld en direct betaald, met de belofte dat het binnen 2 à 3 werkdagen geleverd zou worden. Tot op heden heb ik het pak niet ontvangen en ook mijn geld van €54,95 is nog niet teruggestort. Ondanks meerdere berichten op Instagram, waar ik inmiddels ben geblokkeerd, en diverse e-mails met verzoeken tot terugbetaling en een ontbinding van de koopovereenkomst, heb ik geen enkele reactie ontvangen. Nu zijn we zes weken verder zonder enige oplossing.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld van €54,95 terug te storten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Fashion-Click
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fashion-Click

Reactie van de melder van de klacht klagerd260adc3

2 uur geleden - Geld weg, na weken nog geen pakket, geen enkele reactie en vervolgens blokkeren ze je nog. Oplichters!

Alle klachten die gemeld zijn door klagerd260adc3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten