Klacht: Onmogelijk te kopen in Luxemburg

Lady3571 op 21 augustus 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 21 augustus 2022

Een gebruiker van Vinted.nl ondervindt problemen bij het kopen van een artikel van een verkoper in Luxemburg, omdat deze optie niet beschikbaar is. De koper merkt op dat het vreemd is dat Luxemburgse kopers wel zichtbaar zijn voor Nederlandse gebruikers, en pleit ervoor dat Vinted deze mogelijkheid zou moeten bieden.

Mijn Klacht:

Een artikel willen kopen bij een verkoper in Luxemburg, maar het is niet mogelijk om dit via Vinted te doen.
Merkwaardig, aangezien de kopers uit dit land wel zichtbaar zijn voor Nederland.
Vinted zou dit mogelijk moeten maken!

Gewenste Oplossing:

Kunnen kopen in Luxemburg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten