Klacht: N

Dominique Verheul op 06 juni 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 6 juni 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft problemen ondervonden bij het inloggen op zijn oude profiel na het verwijderen van de app. Na het aanmaken van een nieuw profiel met een ander e-mailadres, wordt het rekeningnummer niet geaccepteerd, wat als frustrerend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Eerder profiel aangemeld, daarna app verwijderd.
Poosje later opnieuw gebruik willen maken vd app met mijn profiel.
Inloggen lukt opeens niet meer.
Nieuw profiel aangemaakt met een ander email adres.
Nu accepteert de vinted app mijn rekening nr niet.
Heel raar!
Beide ook echt super irritant!.

Gewenste Oplossing:

1. Of ik wil dat mijn eerste profiel het weer doet.
2. Ervoor zorgen dat ik mijn rekening nr kan toevoegen!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten