Mijn Klacht:
Beste Vinted,
15 december heb ik mijn jas verkocht en toegezonden naar Parijs. Deze is op 20 december aagekomen, alleen kon de koper het niet ophalen omdat zij op vakantie was. 30 december is deze met DPD terug gestuurd naar nederland.
Vandaag is het 11 januari en de jas heb ik nog steeds niet ontvangen.
Contact opgenomen met het service-team via de Vinted app, zonder succes.
Ik kan niet langer wachten wegens privé omstandigheden. Ik zou graag voor vandaag, EOD, een oplossing willen. Ik zou graag mijn jas terug willen. Is dat niet mogelijk, dan zou ik graag een cost-cover-up willen krijgen.
Groeten,
T
Gewenste Oplossing:
a) mijn jas opzoeken en deze terug krijgen in dezelfde goede staat (onbeschadigd)
b) geld uitbetaald krijgen als een cover-up. Er wordt toch kopersbescherming betaald.
Ik zou graag een oplossing willen voor maandag (10 januari) EOD.
