Klacht: mijn account geblokkeert

CAROLINE DELEPELEIRE op 01 september 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 1 september 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft zijn account geblokkeerd gekregen zonder duidelijke uitleg. Hij vraagt om verduidelijking over de reden van de blokkade, aangezien de artikelen al lange tijd op de site staan en hij niet begrijpt waarom hij nu wordt aangesproken, terwijl vergelijkbare artikelen van andere verkopers niet worden verwijderd. De gebruiker verzoekt om een uitleg zodat hij zich kan aanpassen aan de richtlijnen.

Mijn Klacht:

beste, ik gbruik al lang jullie site om goederen te verkopen en te kopen, nu krijg ik vandaag een mail dat ik dinen zou verkopen die niet oke zijn, ze staan er al zolang op en nu ineens moeten ze eraf, kan u me zeggen waarom , ik verkoop prive en verkoop zeker niet door van iemand, heb namelijk vroeger veel gekocht waar ik nu geen interesse meer in heb , waardoor ik jullie site gebruik, als ik kijk zie ik ook dezelfde artikelen soms staan bij andere mensen die niet worden geblokkeerd, dus gelieve me een uitleg te geven waarom ik en wat ik verkeerd doe aub, me zomaar blokkeren kan toch niet voor artikelen die er al maanden op staan ? GELIEVE ME EEN UITLEG TE GEVEN EN IK PAS ME AAN

Gewenste Oplossing:

ME TERUG ACTIEF TE MAKEN EN ME EEN UITLEG TE GEVEN WAT OF HOE IK HET MOET DOEN AUB

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CAROLINE DELEPELEIRE
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten