Mijn Klacht:
Mijn pakketje verzonden met een gecertificeerde verzendzak die door mij zijn aangekocht. Speciaal voor het verzenden van kleding. Het pakketje is bij de koper beschadigd aangekomen, de verpakking lijkt te zijn gesmolten. Waaruit ik afleid dat dit gebeurd is tijdens de vervoering.
Vinted heeft de transactie geannuleerd en de koper heeft het geld terug gekregen en mocht het ontvangen artikel houden. Ik eis geen vergoeding maar ik dien niet afgescheept te worden door Vinted met automatische antwoorden. Het is belachelijk dat Vinted een gecertificeerde verzendzak niet ziet als juist verzendmiddel. Het wordt desnoods bedrijfsmatig verzonden en alle vervoerders zullen deze verpakking goedkeuren.
Gewenste Oplossing:
Met een ander verpakbeleid van Vinted. Ik betaal niet voor niets voor gecertificeerde verzendzakken. Mijn pakket dient vergoed te worden door Vinted.
