Ashanti.sb op 30 augustus 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een gebruiker van Vinted.nl heeft een probleem met een geannuleerd artikel. Hoewel de koper het geld terugkreeg omdat het artikel niet overeenkwam met de beschrijving, heeft de klager het artikel nog niet ontvangen en wordt er nu gevraagd om betaling om de jurk terug te krijgen. De klager verzoekt om het terugkrijgen van het artikel of het terugontvangen van het geld.
Vinted heeft de koper het geld terug gegeven omdat zij had aangegeven dat mijn artikel heel anders was dan beschreven. De reden dat ze het geannuleerd had was omdat er een klein pen streepje en dat begrijp ik maar ik heb het artikel nog steeds niet terug. Nu zeggen ze dat ik moet betalen om de jurk terug te krijgen terwijl ik haar optijd mijn adres had gestuurd etc. Wil graag geld hebben of de jurk terug.
Graag een vergoeding of gewoon de jurk terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
