Klacht: Krijg me geld niet

Kim op 26 april 2023 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 26 april 2023

Een gebruiker van Vinted.nl meldt dat hij al meer dan een maand wacht op drie terugbetalingen, maar het geld nog steeds niet heeft ontvangen. Ondanks meerdere berichten naar de klantenservice ontvangt hij alleen automatische antwoorden, waarin wordt aangegeven dat er een betalingsstoring is die in behandeling is. De klager voelt zich opgelicht door de lange wachttijd en het gebrek aan persoonlijke communicatie.

Mijn Klacht:

Ik wacht nog steeds op 3 terugbetalingen van vinted , ik wacht nu al ruim een maand en heb mijn geld nog steeds niet! Ik heb al meerdere berichten naar vinted gestuurd maar dan krijg je een automatisch antwoord. Ze zeggen een storing te hebben betreft betalingen en dat ze er mee bezig zijn en dat meerdere berichten sturen geen zin heeft! Lijkt mij dat een storing geen maand hoeft te duren . Ik voel me echt opgelicht..

Gewenste Oplossing:

Ik lees heel veel klachten over terugbetalingen, het zou fijn zijn als er actie word ondernomen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kim
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten