Klacht: Kopersbescherming of verkopersbescherming?

Lisanne vdR op 26 juli 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 26 juli 2022

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een Nintendo Switch gekocht, maar ontving een ongeldige track and trace code van de verkoper. Na het indienen van een klacht bij de klantenservice, kreeg de koper geen adequate reactie en werd geadviseerd om zelf contact op te nemen met de verkoper, die niet reageert. De koper voelt zich hierdoor in de steek gelaten en vreest zijn geld kwijt te raken.

Mijn Klacht:

Een nintendo switch gekocht via Vinted, de verkoper geeft een ongeldige track and trace code door (waarschijnlijk iets naar eigen adres verstuurd) 2 dagen later staat er dat het pakket is aangekomen, nou niet bij mij?? Ik heb mijn klacht ingediend bij de klantenservice maar die kunnen mij geen fatsoenlijke reactie geven en ik moet met de verkoper tot een oplossing komen. Fijn antwoord als verkoper zeer waarschijnlijk een geen echte verkoper en niet op mijn berichten reageerd. Dag geld…

Gewenste Oplossing:

Ik wil het product ontvangen of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lisanne vdR
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten