Klacht: koper beweert dat het item nep is om geld terug te krijgen

emmanuelleellis op 16 juli 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 16 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een burberry item verkocht op vinted waarna de koper ineens zijn geld terug wilde omdat zij het niet paste, toen ze er achter kwam dat geen geldige reden voor een retour is verzon ze andere dingen zoals dat het nep zou zijn of anders dan aangegeven etc. ik krijg 0 reactie van vinted om dit probleem op te lossen aangezien de koopster gewoon een oplichtster is.

Gewenste Oplossing:

als er word geregeld dat de koper het item niet kan retourneren omdat dit niet terecht is en dat ik mijn geld voor het item dat ik heb gestuurd terug heb.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten