Klacht: Klacht over gestolen pakketten

Sarahvdmaele ✓ Verified op 14 oktober 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 14 oktober 2026

Een klant heeft vier pakketten besteld via Vinted.nl, maar geen van deze pakketten is aangekomen. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan hulp van de klantenservice van Vinted.nl en is teleurgesteld over de situatie, vooral omdat het om waardevolle items gaat.

Mijn Klacht:

Ik heb in de afgelopen maand vier pakketten besteld via Vinted.nl, waarvan er geen enkele is aangekomen. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat niemand bij Vinted.nl me heeft kunnen helpen. Mijn laatste twee pakketten zijn nog steeds niet bezorgd, en ik ben erg teleurgesteld in de service. Het betreft geen kleding, maar andere items die voor mij van waarde zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik eis dat mijn laatste twee pakketten alsnog aankomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten