Klacht: Onterecht geblokkeerd vanwege AI-bewerkt foto

klager575518aa ✓ Verified op 24 oktober 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 24 oktober 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een artikel te koop aangeboden op Vinted.nl en de foto’s hiervan bewerkt met AI. Vinted.nl beschuldigt me ervan dat ik deze foto’s uit een catalogus of van een website heb gehaald. Ondanks dat ik heb aangetoond met welk programma ik de foto’s heb bewerkt, blijft Vinted.nl bij hun standpunt en heb ik geen kans gekregen om de foto’s aan te passen. Uiteindelijk ben ik geblokkeerd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar de communicatie verloopt moeizaam, vooral omdat alles in het Engels moet.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Vinted.nl om de blokkade op te heffen en me de kans te geven om de foto's aan te passen voordat verdere maatregelen worden genomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl

Reactie van de melder van de klacht klager575518aa

1 uur geleden - Ze zijn te laf. Moeten de echte criminelen maar eens aanpakken . Een jongen koopt een drone voor €1000.00 Als het binnen komt is t pakket enorm zwaar en blijkt er een opblaasbed in te zitten Hij dient een klacht in maar wat doet Vinted.... ze betalen de €1000.00 uit Dus een 1 is eigenlijk al teveel

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten