Klacht: Onterechte beschuldiging van fraude en blokkering van mijn account

Marijn 0187 ✓ Verified op 23 oktober 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 23 oktober 2026

Een gebruiker van Vinted.nl ervaart onterecht beschuldigingen van fraude en heeft zijn account permanent geblokkeerd zien worden, wat heeft geleid tot annulering van lopende bestellingen en een financiële schade van 100 euro. Ondanks het hebben van 1100 positieve 5-sterren reviews, voelt de gebruiker zich onterecht behandeld en ontvangt geen reactie van de klantenservice, wat de frustratie vergroot.

Mijn Klacht:

Ik ben onterecht beticht van fraude en oplichting door Vinted.nl. Ik heb nog nooit iemand opgelicht en zou dit ook nooit doen. Mijn 1100 positieve 5-sterren reviews bevestigen dit. Mijn account is permanent geblokkeerd en lopende bestellingen zijn geannuleerd, wat resulteert in een schadepost van – 100 euro. Dat bedrijf vult enorm de zakken met de kopersbescherming die ze op al mijn verkopen verdienen en dan wordt ik nu zo bij het grofvuil gedonderd. Bovendien krijg ik geen enkele reactie van de klantenservice, wat de situatie nog frustrerender maakt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het heropenen van mijn account en een vergoeding voor de geleden schade.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

54 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl

Reactie van de melder van de klacht Marijn 0187

41 minuten geleden - Vinted neemt de klacht blijkbaar niet in behandeling. Wat laag! Mij onterecht blokkeren en geen verantwoordelijkheid nemen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten