Klacht over Vinted.nl: kan niet meer naar mijn… KLACHT.nl

Klacht: kan niet meer naar mijn account

Marali24 op 10 januari 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Meld uw Klacht over Vinted.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Vinted.nl

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 10 januari 2022

Sinds enkele weken kan de consument niet meer inloggen in de Vinted-app, omdat de verplichte telefoonnummerverificatie het nummer niet accepteert. Er zijn meerdere artikelen verkocht en verzonden (ontvangen door kopers), maar zonder toegang tot het account kan het uitstaande tegoed niet worden opgenomen. Volgens de consument zijn meer dan tien e-mails naar de klantenservice gestuurd zonder reactie.

Mijn Klacht:

Beste,

sinds paar weken ik kan niet meer naar mijn vinted app. ik moest mijn telefoonnummer verifiren maar hij accepteert mijn telefoon nummer niet. ik heb veel dingen verkocht en gestuurd en ze hebben ontvangen maar ik kan niet meer dus naar mijn vinted app om mijn geld op te halen.
Ik heb hun meer dan 10x gemaild en krijg niks te horen heel erg vervelend. ik heb dus kleiding verkocht voor gratis (dat kan niet)