Klacht: Kan niet inloggen

Hanmap op 28 mei 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 28 mei 2022

Een gebruiker van de Vinted-app ondervindt problemen met inloggen, omdat de app vraagt om telefoonverificatie, maar steeds aangeeft dat het opgegeven nummer fout is. Hierdoor kan de gebruiker niet reageren op kopers of berichten, en ontvangt ook geen e-mails.

Mijn Klacht:

Ik kan Vinted app niet meer gebruiken. Er wordt een telefoonverificatie gevraagd. Maar ik krijg steeds de melding dat mijn nummer fout is.
Kan daarom niet inloggen.Niet reageren op kopers, niet bij mijn berichten. Mails komen niet aan.

Gewenste Oplossing:

Contact vanuit Vinted en het probleem oplossen .

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten