Klacht: Kan geen pas nummer koppelen met portomonee

Denahoogeveen op 30 mei 2022 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 30 mei 2022

Een gebruiker van Vinted.nl ondervindt problemen bij het koppelen van zijn pinpasnummer aan de Vinted-portemonnee. Ondanks dat het pasnummer correct is, geeft het systeem aan dat verificatie niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Ik kan mijn pinpas nummer niet koppelen met mijn vinted portomonee. Zegt dat hij mijn pas nummer niet kan verifiëren. Terwijl het toch echt klopt.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn geld kan krijgen en mijn pas nummer gewoon kan koppelen met mijn account.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten