Klacht: Kan account niet opzeggen

[email protected] op 26 september 2019 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 26 september 2019

Een gebruiker van Vinted.nl ervaart problemen bij het opzeggen van zijn account. Ondanks het verwijderen van alle items en het ontbreken van actieve transacties, ontvangt hij foutmeldingen die aangeven dat er nog geld in de portemonnee staat. Hierdoor is het hem niet gelukt om het account te verwijderen via zijn profielfoto.

Mijn Klacht:

Wil account opzeggen maar krijg foutmeldingen zoals : er zijn transacties gaande en er zit geld in de portmonnee hetgeen onjuist is.
Ik heb alles afgehaald van mijn site maar het lukt niet om via mijn profielfoto het account te verwijderen.

Gewenste Oplossing:

Als ik geen lid meer ben van Vinted. Zeer gebruikersonvriendelijke site en onbereikbaar voor problemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vinted.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten