Klacht: Jurk kwijt

Asjas op 22 mei 2021 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Vinted.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 22 mei 2021

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een jurk verkocht en deze via Homerr naar Frankrijk verstuurd, maar de jurk is nooit aangekomen op het afgesproken ophaalpunt. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Vinted, ontvangt de gebruiker alleen automatische reacties en blijft de situatie onopgelost.

Mijn Klacht:

Bij mij hetzelfde verhaal. Ik heb een jurk verkocht en het via Homerr naar Frankrijk verstuurd. De jurk kwam niet aan op het afgesproken ophaalpunt. De koper heeft haar geld verstuurd en ik ben mijn jurk kwijt. Ik heb een paar keer geprobeerd om in contact te komen met Vinted, maar krijg alleen een automatische reactie.

Gewenste Oplossing:

Als ik of mij jurk of 30 euro ontvang (afgesproken bedrag)

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten