Mijn Klacht:
Ik heb op vinted een designeritem gekocht, na goedijken ben ik erachter gekomen dat het artikel fake was dus ik wilde de bestelling annuleren. Ik heb dit meerdere keren gedaan maar het werkte niet. Ik moest het telkens opnieuw ingeven. Uiteindelijk heeft de verkoper toch het artikel verstuurd ookal heb ik aan hem gemeld dat ik weet dat het fake was en het niet meer wilde. De verkoper heeft nooit gezegd van nee het is niet fake hij zei ok en heeft het erna alsnog verstuurd. Ik heb het pakket opgehaal bij het postkantoor omdat ik niet zeker wist dat het geld werd teruggestort als je het daar lang laat liggen. Uiteindelijk bij het postkantoor zelf voelde ik dat er niks in de doos zat ik heb hier videos van. Thuis aangekomen zaten er gedroogde paddenstoelen in?! Ik heb contact met vinted opgenomen met bewijsfotos en uitleg ze gingen contact opnemen met het vervoerbedrijf. Dit hebben ze gedaan het duurde wekenlang. Uiteindelijk sturen ze een bericht dat ik heb gelogen en dat ik het betalingsprocess fraudeer. Dit gaat niet over een klein bedrag het is 400 euro voor een FAKE item dat ik nooit heb ontvangen. Ik ben er echt doodziek van dit is echt niet oke.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag het volledige bedrag (€400) terug hebben van vinted en daarbij ook een excuses dat het zolang heeft geduurd.
